1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок посещения семейного развлекательного центра «ЧуДи Парк» (далее — Центр) и обязательны для всех посетителей.
1.2. Приобретая билет и получая браслет, посетитель подтверждает ознакомление с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.
1.3. Билет в игровую зону действует в течение дня посещения в соответствии с выбранным тарифом и режимом работы Центра.
1.4. При выходе из Центра браслет снимается. После выхода повторный вход по ранее приобретённому билету невозможен.
1.5. Администрация вправе временно ограничить вход в Центр или отдельные игровые зоны при достижении максимально допустимого количества посетителей, а также по техническим причинам или в целях обеспечения безопасности.
1.6. Посетители обязаны бережно относиться к оборудованию, мебели, инвентарю и другому имуществу Центра.
2. ПОСЕЩЕНИЕ ЦЕНТРА С ДЕТЬМИ
2.1. Центр предназначен для посещения детьми от 1 года.
2.2. Дети младше 14 лет могут находиться в Центре только в сопровождении совершеннолетнего лица.
2.3. Сопровождающий взрослый обязан контролировать ребёнка во время его нахождения в Центре и самостоятельно оценивать возможность использования ребёнком игровых зон и оборудования с учётом его возраста, роста, физических возможностей и состояния здоровья.
2.4. Дети с 14 лет могут посещать Центр самостоятельно при предъявлении документа, подтверждающего возраст.
2.5. Нахождение ребёнка на территории Центра не означает передачу обязанностей по присмотру за ним сотрудникам Центра.
2.6 Сотрудники Центра не несут ответственность за жизнь и здоровье детей.
3. ПРАВИЛА НАХОЖДЕНИЯ В ИГРОВОЙ ЗОНЕ
3.1. Посещение игровой зоны осуществляется без обуви, только в носках. Для безопасности рекомендуется использовать носки с противоскользящей подошвой.
3.2. Пронос еды и напитков в игровую зону запрещён.
3.3. Перед использованием любого игрового оборудования посетитель и/или сопровождающий взрослый обязан ознакомиться с правилами, ограничениями и требованиями безопасности, размещёнными непосредственно у соответствующего игрового элемента.
3.4. Правила эксплуатации и требования безопасности, размещённые на информационных табличках у игровых элементов, являются неотъемлемой частью настоящих Правил и обязательны для соблюдения.
3.5. Ограничения по возрасту, росту, весу, количеству одновременно находящихся посетителей и иные требования устанавливаются индивидуально для каждого игрового элемента и указываются на соответствующих информационных табличках.
3.6. Посетители обязаны выполнять требования инструкторов и других сотрудников Центра, связанные с безопасным использованием игрового оборудования.
3.7. Запрещается использовать оборудование не по назначению, перелезать через ограждения, самостоятельно заходить в технические, служебные и иные закрытые для посетителей зоны.
4. БЕЗОПАСНОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
4.1. Сопровождающий взрослый самостоятельно оценивает состояние здоровья ребёнка и возможность участия в активных играх.
4.2. Не рекомендуется посещение игровых зон при плохом самочувствии, повышенной температуре, признаках инфекционного заболевания, наличии травм или иных состояниях, при которых активные игры могут представлять опасность.
4.3. На территории Центра запрещается толкаться, драться, совершать опасные действия или иным образом создавать угрозу для себя и других посетителей.
4.4. При получении травмы, ухудшении самочувствия или возникновении иной ситуации, требующей помощи, необходимо незамедлительно обратиться к сотруднику Центра.
4.5. Сотрудник Центра вправе остановить использование игрового оборудования посетителем в случае нарушения правил безопасности или установленных для данного оборудования ограничений.
5. РЕСТОРАН И ПИТАНИЕ
5.1. Приём пищи и напитков осуществляется в ресторанной зоне и других специально предусмотренных для этого местах.
5.2. В игровой зоне употребление еды и напитков запрещено.
5.3. На территории Центра работает семейный ресторан, где гости могут заказать блюда и напитки.
5.4. Свой праздничный торт разрешается принести по предварительному согласованию с администрацией Центра. При этом действует установленный в Центре тортовый сбор.
5.5. Пронос и употребление на территории Центра и ресторана еды и напитков, приобретённых за пределами Центра, не допускаются, за исключением случаев, отдельно согласованных с администрацией. Исключение составляют детское питание для детей раннего возраста, специализированное питание, необходимое по состоянию здоровья.
6. ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ
6.1. Посетители самостоятельно следят за своими личными вещами, телефонами, документами, украшениями и другими ценными предметами, сотрудники Центра не несут ответственность за личные и ценные вещи.
6.2. Найденные на территории Центра вещи передаются сотрудникам и хранятся в специально отведённом месте в течение установленного Центром срока.
6.3. В случае потери вещи необходимо обратиться к администратору Центра.
7. НА ТЕРРИТОРИИ ЦЕНТРА И РЕСТОРАНА ЗАПРЕЩАЕТСЯ
7.1. Проносить свою еду и напитки
7.2. Находиться в состоянии наркотического опьянения.
7.3. Курить, в том числе электронные сигареты и устройства нагревания табака.
7.4. Приносить оружие, пиротехнику, легковоспламеняющиеся, токсичные, взрывоопасные вещества и другие предметы, способные причинить вред посетителям или имуществу Центра.
7.5. Умышленно повреждать оборудование, мебель, декорации и другое имущество Центра.
7.6. Нарушать общественный порядок, проявлять агрессию, использовать нецензурную лексику, мешать отдыху других гостей.
7.7. Самостоятельно заходить в служебные, технические и другие помещения, закрытые для посетителей.
7.8. Игнорировать требования сотрудников Центра, связанные с обеспечением безопасности.
7.9. Самостоятельно перемещать, сдвигать или объединять столы и другую мебель в ресторанной зоне не допускается. При необходимости изменения расстановки мебели необходимо обратиться к сотруднику Центра.
8. ФОТО- И ВИДЕОСЪЁМКА
8.1. На территории Центра разрешена личная фото- и видеосъёмка при условии соблюдения прав и законных интересов других посетителей.
8.2. Профессиональная, рекламная и коммерческая фото- и видеосъёмка проводится по предварительному согласованию с администрацией Центра.
8.3 В целях обеспечения безопасности посетителей и сотрудников, а также предотвращения и разрешения спорных ситуаций на территории Центра и ресторана ведётся видеонаблюдение.
8.4. На территории Центра могут работать фотографы, осуществляющие фотосъёмку гостей и мероприятий.
8.5. Фотографии, сделанные фотографами Центра, могут быть предложены гостям для просмотра и приобретения. Приобретение фотографий является добровольным.
8.6. Гость вправе сообщить фотографу или сотруднику Центра о нежелании участвовать в фотосъёмке.
8.7. Использование фотографий гостей в рекламных материалах, социальных сетях, на сайте Центра и иных публичных ресурсах осуществляется только при наличии необходимых законных оснований и согласий в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. ДЕЙСТВИЯ АДМИНИСТРАЦИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. При нарушении настоящих Правил или требований безопасности сотрудник Центра вправе потребовать прекратить нарушение.
9.2. Если действия посетителя создают угрозу безопасности других гостей, сотрудников или самого посетителя либо нарушение продолжается после предупреждения, администрация вправе потребовать от посетителя покинуть Центр в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.3. Вопрос о возмещении ущерба, причинённого имуществу Центра, решается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.4. Администрация вправе временно приостанавливать эксплуатацию отдельных игровых элементов для проведения уборки, технического обслуживания, ремонта или обеспечения безопасности посетителей.
9.5. Временная недоступность отдельных игровых элементов сама по себе не означает прекращение оказания услуги посещения Центра в целом, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящие Правила размещаются в доступном для посетителей месте и/или на официальном сайте Центра.
10.2. Информационные таблички, правила безопасности и ограничения, размещённые непосредственно у игрового оборудования, являются частью настоящих Правил.
10.3. В ситуациях, связанных с безопасностью посетителей и не урегулированных настоящими Правилами, необходимо следовать указаниям сотрудников Центра.